第2回WebUX研究会×ShibuyaUX共同HCDワークショップ
2012.02.16 Thursday
2月11日(土)昨日と同じボヤージュグループのセミナールームに来た。
意図して設定した訳では無いのだが、昨日のメンバーもおりまるで合宿みたいだ。。
本日は、昨年も開催したがWebUX研究会とShibuyaUXのジョイント企画。
「HCD入門ワークショップ」の講師です。
ShibuyaUXのVOYAGE GROUP榎本さんやmixi馬場さんなどがファシリテーターとしてイベントを仕切ってくれます。楽ちん楽ちん。
おお、楽天の坂田さんが楽天女子ばかり20人ぐらい連れて来たため、全体で50名ぐらいの人が集まった。
12時スタートで、講義を約1時間15分。そこから4時間のワークショップを通じてHCDの概要を学ぶ。
約1時間の講義は「もっとゆっくり聞きたかった。」との声多し。
本当は90分は話したいのだが、その後のWSがタイトなので我慢しましょう。
ワークショップのテーマは昨年同様「ゼリーのオブザベーション」。
チームのメンバーにゼリーを食べてもらって、観察結果を記述して行く。
GMOメディアのカオニャさんは、さっと自己紹介を書いてペットボトルに貼りつけた。
見知らぬ人達と組むワークショップでは、こういう細かい気配りがチームの活性化につながる。
流石である!
バババと数名でメモしたものをまとめて清書する。
タイトなタイムスケジュールだが、テキパキ進んで行く。
チームにタイムキーパーを置くのもWSのノウハウ。
楽天の周治さんもファシリテーターとして来てくれた。
そういえば今日のスタッフは全員産技大大学院のHCDプログラム履修生だ、心強いね。
オブザベーションシートの清書が終わったら、付箋に発見した事象(エラー・気になること・変わった行動等など)をどんどん書き出して行く。
付箋には単語で書かず、読めば情景が浮かんでくるぐらいの文章を書くのがコツ。
私はわざと大きい付箋を使ったりすることがある。
カードソートの手法には特に言及せづ、各社でやっているやりかたで自由にやってもらった。
慣れてない参加者には楽天の坂田さんが指導してくれる。
おお、ユーザーエクスペリエンス・ジャーニー・マップを描き始めたぞ!
被験者の感情の起伏を記述して、皆が落ち込む直前を見つけようとしているな。
「ゼリーに食べ飽きる」のはどの辺りか?
立って壁に向かってブレスト。
考えることは手を動かすことだ!
このチームは、凄く活発に議論が行われていた。女子力強し!
本日はテレビ局の取材も入った。
問題点の分析が出来たところで、デザインに入る。
別のメンバーは、インタビューからペルソナを作成。
モノから発想すると足し算のデザインに陥り易いので、ユーザーの文脈的な行動からデザインを起こして行く。
コンセプトがまとまったら、デザイン画よりも先にユーザーの利用状況の4コママンガを描く。
その後に、説明的なデザイン画を加える。
この順番で描くと、デザイン画は意外とあっさりした引き算のデザインになる。
それでもユーザー体験が「楽しい」「嬉しい」「便利」であれば大丈夫。
おお、4コママンガ上手い!
プレゼンスタート。
楽天・サイバーエージェント・GMOインターネット・ボヤージュグループ・mixi・リブセンスから集まった参加者全9チームが5分ずつ発表する。
カードソートで思考プロセスを説明して、そこから導き出されたユーザー体験を語る。
コンセプトが決まると、流石に社会人は手が早い。
あっという間にまとめちゃうのにビックリ。
このチームはユーザーの感情に着目。
学生時代は子どもみたいだったしずかちゃんも、今はしっかりしたお姉さんになりました。
会社で使っているUX Mapを使ってみようと思って来たそうです。
楽天坂田さんのブログ:User Experience Journey Map
食べる最後に、崩れたゼリー片をかき込む姿を見られるのが恥ずかしいという視点。
今までこのワークショップを数多くやってきたけど、初めての着想で脱帽でした。
UX Mapの効果か。
最後の講評は、本日ファシリテーターを務めてくれた4人にお願いした。
四者四様の含蓄のある話で良かったんだけれど、全員最後に懇親会とShibuyaUXへのお誘いがあって、まるで悪徳商法セミナーみたいだった。ww
懇親会は29名参加で渋谷「
極★楽★酒★場 げんてん
」。名物「炙り〆サバ」と「紙カツ」は美味い!
3時間飲み放題で3500円。
う〜、セミナー6時間、懇親会3時間半。。
おお、2次会。。
君きみ、明日は結婚式があるのに日本酒飲み過ぎでしょう。
へとへとになって日付けが変わってから家に着きました。。
◇関連情報:
ボヤージュグループ榎本さんのブログ:http://enmt.info/archives/89
◇WebUX研究会アーカイブ
2009年12月:第1回情報デザイン教育研究会
2010年05月:第2回情報デザイン教育研究会
2010年11月:第3回情報デザイン教育研究会
2011年02月:第1回WebUX研究会×ShibuyaUX共同HCDワークショップ
2011年06月:第4回WebUX研究会
2011年12月:第5回WebUX研究会 ストーリーテリング
2012年02月:第2回WebUX研究会×ShibuyaUX共同HCDワークショップ
◇WebUX研究会アーカイブ
2009年12月:第1回情報デザイン教育研究会
2010年05月:第2回情報デザイン教育研究会
2010年11月:第3回情報デザイン教育研究会
2011年02月:第1回WebUX研究会×ShibuyaUX共同HCDワークショップ
2011年06月:第4回WebUX研究会
2011年12月:第5回WebUX研究会 ストーリーテリング
2012年02月:第2回WebUX研究会×ShibuyaUX共同HCDワークショップ