経験デザインとエスノグラフィを語る私的なブログ
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DMM.com 東京社内研修 #01 UX概論研修
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 2月22日(土)恵比須ガーデンプレイスにあるDMM.comラボさんのオフィスに来ています。
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 DMM.comさんといえば、今を時めく「艦隊コレクション」でも有名な企業。
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 金沢のオフィスでは何度かセミナーをさせていただいていたのですが、今回東京のオフィスでもということで、やって参りました。
 午前中は初級編ということで、UX概論を約2時間。
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 皆でランチを食べて。
 美味しくて食べすぎる。w
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 午後はUXを理解してもらう為のワークショップ。
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 人のユーザー体験はピンポイントでは無くコンテキストに依存することを理解してもらうのが目的である。
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 身近な「居酒屋体験」を、インタビューからラフに書き起こしてもらう。
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 それをカスタマージャーニーマップで記述する。
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 今回はCJMの手法WSではなく、人は文脈的な行動をする中でタッチポイント毎の満足と苦痛があることを知ってもらうのが目的。
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 また、ユーザーの文脈を可視化することで、チームの議論を活性化させる。
 日常的には「なんだかモヤモヤするけど、共有化できない。」ことが多いが、何らかのベースを作ってあげることでチームビルディングがスムーズに行くものだ。
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 金沢からの出張メンバーは、流石に慣れている。
 一度失敗したことは、必ず身について次にはより良くなっている。
 学習にもプロトタイピングの考え方は有効である。
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 プラグマティックペルソナとリードユーザー。
 ゲーム会社だけあって、イラストが上手い。w
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 この辺りのメンバーは、金沢でも研修を受けているし、HCD-Netのサービスデザインセミナーも受けているので、相当強者である。
 DMM.comさんは、社員の研修にとても熱心に取り組んでおられ、とても今後が楽しみな会社である。
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 この子も、金沢時代から褒めているつもりだったが。
 後で「いつもこき下ろされている。」とのこと。
 そのぐらいが認められている証拠だよ。w
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 ワークショップ終了後は恵比寿の街に出て懇親会。
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 この会社の懇親会は、いつも素敵なお店なので楽しみである。
 懇親会で社員の方々とお話しすると、他の会社とは一味違った人が集まっている印象を受ける。
 これだけ勢いがある企業なのに、社員の皆さんが非常にナイーブというか素直で、妙な知識に埋め込まれて無いのである。
 それだけに、そこ一筆墨痕を残すことに重大な責任を感じる。
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 2次会までお付き合いして、お疲れさまでした。
 長い1日だった。
 次は桜の金沢兼六園が見たいな〜。ww

 写真はSONY Cyber-shot DSC-RX100で撮りました。必要以上にボケる傾向あり。

◇主催者源さんのブログ:DMM.com 社内勉強会 in 恵比寿

◇DMM.com 2014年度東京社内研修アーカイブ

◇DMM.com 金沢社内研修アーカイブ
2013年09月22日:ユーザー評価
2014年10月04日:#04構造化シナリオ法
posted by アサノ | 00:06 | 企業研修(守秘義務アリ) | comments(0) | trackbacks(0) |
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