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サービスデザインワークショップ2018:Vol.2 日本ステージ 2日目 京都をフィールドワーク

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 12月01日(土)、2日目。

 昨日まで仕事をしていたメンバーも合流して、台湾人・日本人合同のチーム編成を行う。

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 今回のテーマは、6月の台湾ステージから継続の「インバウンド観光客向けのサービスデザイン」である。

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 台湾人2名の観光客を、日本人3〜4名がシャドーイングするフィールドワークだ。

 ちょっと近づき過ぎる。。w

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 彼女たちは台湾人の日本リピーター旅行者。

 一体どんな行動をするのであろうか?

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 私はシャドーイングしている日本チームに「Flies on the wall(壁にとまったハエ)」のように密着取材です。w

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 これは盗撮で逮捕されるレベル。ww

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 もう全然迷うことなく南禅寺に到着。

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 流石リピーターだけあって、お寺は素通り。w

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 永観堂の方に向かうのかと思うと。

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 意外と紅葉にも興味を示さず。。

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 日本人でもよほどのマニアじゃないと来ない美術館に入った。w

 中では写真は撮れないが。

 書や陶器、能面など動産に興味があるみたいだ。

 台湾の故宮博物院と同じように、持って動ける(逃げれる)美術品で目を肥やすDNAがあるのか?

 

※国立故宮博物院:世界三大博物館の一つと呼ばれ、中国古代からの美術品が所蔵されている。

 第二次世界大戦や国共内戦で蒋介石が北京→上海→重慶→南京→北京→台湾と持って逃げ回ったために、ルーブル博物館にあるようなエジプト・メソポタミアの巨大石造物のような運びにくいものは無い。

 有名なのは「翠玉白菜」のような手で持てるもの。w

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 休憩などのタイミングで、すっと近寄って行為の背景などを聴き出す。

 ジョブシャドウイングって知ってますか?

 高校生はインターンとか出来ないので、仕事をしている人を邪魔にならないように少し離れて観察する就業教育の一つ。

 普段は邪魔にならないようにひっそりと外側から観察しているが、休憩時間などに隣に座って「パン職人って朝早いんすかね?」みたいなインタビューを行う。

 概念的はこれが分かってると、そんなに近くに寄って観察しない。ww

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 私はついつい紅葉に目が行く。w

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 みんなくっつぎ過ぎだって。近い近い ww

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 路地に入って行きました。

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 やはりブルーボトルコーヒーではインスタグラムを撮りに来たらしい。ww

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 見ていると、ドリップは意外と雑。w

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 インクラインに来ました。

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 観光地図を見て、何か相談しています。

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 地下鉄で京都市役所まで戻って来ました。

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 即決でランチに入る。

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 えっ!こんなとこ入るの〜?

 考えたら台湾の店はみなこんな感じだ。ww

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 京都でスカジャン。

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 刃物屋さんで和菓子の型抜きを見る。

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 錦市場で人気のタコ。

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 西洋人には「デビルフィッシュ食べてる!」みたいなインスタ受けするけど、彼女たちはスルー。w

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 職人さんにはリスペクトしていた。

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 饅頭は「歩いて食べていいの?」と聞かれた。

 台湾では歩き食いはマナー違反なのか、法律でダメなのか?

 地下鉄でもペットボトル飲めないもんね。

 日本は自由だ。

 

◇サービスデザインワークショップ2018:Vol.2日本ステージ

11月31日(金):1日目京都でMeetup

12月01日(土):2日目京都をフィールドワーク

12月01日(土):2日目インフォバーンで分析

12月02日(日):3日目ヤフー大阪でサービスデザイン

 

◇サービスデザインワークショップ2018:Vol.1台湾ステージ

06月01日(金):1日目前夜祭

06月02日(土):2日目AM国立臺灣科技大学

06月02日(土):2日目PMBusiness Models Inc.方略

06月02日(土):2日目小籠包でMeetup

06月03日(日):3日目フィールドワーク

06月03日(日):3日目カスタマージャーニーマップ

06月04日(月):4日目自由行動で老街を巡る

06月04日(月):4日目残留組でお別れ会

06月05日(火):5日目台北の朝

 

◇サービスデザインワークショップ2017:Vol.2東京ステージ

12月08日(金):1日目 コンセント社訪問

12月09日(土):2日目 フィールドワークとKA分析

12月10日(日):3日目 パターン分析とサービスデザイン

 

◇サービスデザインワークショップ2017:Vol.1台北ステージ

03月30日(木):準備編 6月に台北でワークショップを行います

06月11日(日):番外編 フィールドワーク・トレーニング(日本)

06月23日(金):1日目 打合せ

06月24日(土):2日目AM フィールドワーク

06月24日(土):2日目PM Meetup

06月25日(日):3日目 分析と発表

06月25日(日):3日目 松山文創園區と打ち上げ

 

posted by アサノ | 07:27 | Xデザイン研究所 | comments(0) | trackbacks(0) |
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