6月8日（土）、第3回目はビジネスインタビュー。

　某メーカーさんにインタビューを行い、ゲームチェンジしたビジネスモデルを提案するという課題だ。

　企業もゲームチェンジ（戦う場所を変える）ためには、アンラーンが重要だ。

　先日、将棋の公式戦通算1434勝を達成した羽生善治九段が会見でも、「武器や強みを変えていく」とアンラーンの必要性に関して話してました。w

　今回目についた事柄がw

　https://amp.review/2018/09/25/luckin-coffe/

・一番衝撃を受けたのは、新しいビジネスモデルを足し算で提案して来るやからが多いこと。

　そんなこと私は大学生の時に習いました。「素人は足し算、玄人は引き算」って。

 

　まだまだ、勉強は続く。ww

 

◇受講者のブログ

・平井さん：第3回ビジネスインタビュー06月08日（土）

・末吉さん：ビジネスインタビュー〜ある企業のゲームチェンジを考える

・若林さん：Xデザイン学校大阪校分校ベーシックコース#03ビジネスインタビュー

・小川さん：Xデザイン学校 2019ベーシックコース3回目

・松井さん：x-design 第３回ビジネスインタビュー：必殺技を捨てろ

・石原さん：Xデザイン学校第3回：ビジネスインタビュー

・山縣先生：Xデザイン学校大阪分校：第3回〈ビジネスインタビュー〉

・大田さん：Xデザイン学校ベーシックコース 第三回 ビジネスインタビュー

・黒澤さん：X DESIGN 03 business interview

・藤川さん：Xデザイン学校大阪分校2019ベーシックコース #03 ビジネスインタビュー

・大西さん：【参加レポート】Xデザイン学校 大阪分校 ベーシックコース#03

・森さん：Xデザイン学校2019 ベーシックコース #03 ビジネスインタビュー

・藤崎さん：X DESIGN BASIC #03 ビジネスインタビュー

・伊藤さん：X DESIGN ACADEMY Osaka-basic course

・藤井さん：第三回 ビジネスインタビュー失敗は貴重だ！

・玉泉さん：Xデザイン学校・ベーシックコース#03ビジネスインタビュー

・涼くん：Xデザイン学校VOL.3 2019−06−08

・美香ちゃん：Xデザイン大阪分校#03ビジネスインタビュー

 

◇2019年Xデザイン学校大阪分校ベーシックコース・アーカイブ

03月02日（土）：#00 ビジネスとこれからのデザイン

04月13日（土）：#01 ブートキャンプ
05月11日（土）：#02 オブザベーション
06月08日（土）：#03 ビジネスインタビュー
07月13日（土）：#04 ユーザー情報の可視化
08月03日（日）：#05 ストーリーテリング
09月14日（土）：#06 ペーパープロトタイピング
10月12日（土）：#07 サービスサファリ
11月09日（土）：#08 質的調査の分析
12月07日（土）：#09 体験プロトタイピング
01月11日（土）：#10 オズの魔法使いと成果発表

　05月25日（土）Xデザイン学校2019年度がスタートしました。ベーシックコースは、40名の方が1年間に渡って学んで行きます。
　今年の参加者の特徴は、ここ数年続いたメーカー系からの参加者が減ってフィンテックに関わる方が凄く増えたこと。
　それとこれも最近数年減っていたデザイナーが増えたこと。この学校にいると、世の中の変化をダイレクトに感じます。

　今回は、今後学んで貰う事のメンタルモデルを形成するのが目的だ。

　要するに、これから1年間学ぶことは「大まかにいうとこういうことなんだ」というモデルを形成しておかないと、今後回毎に様々な考え方や技法を学んでも、それが実務のどこでどのように使うかイメージできなくなる。

　10回という長い講座というのは、最初にきちんとこういう話が出来るのがありがたい。なのでブートキャンプ（新兵訓練）w

　「学ぶ」ということは構造を知ることから始まるのだ。

　例として、先日自宅のリフォームをするのでシャッターメーカーのショールームに行った時。

　対応して下さった若い女性のコーディネーターが「シャッターには大きく分けて3種類あります。フラップ式・スリット式・既存の型」「後は設置場所によって、それらのバリエーションになります。」という説明をしてくれた。

　次に行ったお風呂のショールームでは、やはり若いコーディネーターさんが「まず、浴室乾燥機をつけますか、それともつけない方にしますか？まずはそこから始まります。」とおっしゃった。

　これは前者は「構造」を伝えて、後者は「手順」を伝えた訳だ。どちらが分かり易く選びやすいのだろうか？

　Webサイトは構造を意識し、スマホのアプリは手順を重視する。これはどちらが良くて、どちらが悪いという話ではない。

　膨大な量の情報を理解するには構造が重要で、単純な伝達には手順が便利だと言うことになる。

　私が約2時間余り講義をした後に、そこから更に気になったテーマについてディスカッションして発表して貰った。

　「学び」とは、インプットだけだと短期記憶に留まりにくく、それを繰り返しレッスンすることにより定着する。

　インプットしたらアウトプットすることが、学びの深化に繋がると思った方が良い。

　ブログを書いて振り返るのも良いと思う。

 

◇受講者のブログ

・数野さん：Xデザイン学校ベーシックコース #1 ブートキャンプ

・藤原さん：Xデザイン学校ベーシックコース #01 ブートキャンプ

・花井さん：【Xデザイン学校】ベーシックコース　＃1 ブートキャンプ

・橋本さん：Xデザイン学校ベーシックコース #01 ブートキャンプ

・剣持さん：UXデザインを学びに行ったら、マスターヨーダに大切な事を教えて貰いました。

・花田さん：[Xデザイン学校ベーシックコース]＃01ブートキャンプ

・大島さん：Xデザイン学校ベーシックコース　#01

・水上さん：Xデザイン学校ベーシックコース＃01 ブートキャンプ

・水谷さん：自分の背後の穴に向き合う

・山里さん：01ブートキャンプ(X デザイン学校ベーシックコース)

・綾木さん：2019Xデザイン学校ベーシックコース＃1

・玉木さん：2019 Xデザイン学校ベーシックコース #01

・岩田さん：[2019年 Xデザイン学校 ベーシックコース] #01 ブートキャンプ

・アシュワンデンさん：Xデザイン学校でUXを学ぶ #01

・高橋さん：Xデザイン学校ベーシックコース第一回振り返り

 

◇Xデザイン学校2019 ベーシックコース・アーカイブ

　05月25日（土）：#01ブートキャンプ

　06月22日（土）：#02ビジネスインタビュー

　07月27日（土）：#03エスノグラフィ

　08月24日（土）：#04質的調査の価値分析

　09月21日（土）：#05ユーザーインタビュー

　10月26日（土）：#06ペルソナ作成

　11月30日（土）：#07構造化シナリオ

　12月21日（土）：#08プロトタイピング

　01月25日（土）：#09ユーザー評価法

　02月22日（土）：#10発表と講評

 

◇Xデザイン学校2018 ベーシックコース・アーカイブ

　05月19日（土）：#01ブートキャンプ

　06月16日（土）：#02ビジネスインタビュー

　07月14日（土）：#03調査技法の基礎（脇阪）

　08月25日（土）：#04調査分析の基礎（脇阪）

　09月15日（土）：#05ペルソナ/シナリオ法

　10月20日（土）：#06UXデザインコンセプトの基礎（山崎・脇阪）

　11月10日（土）：#07UXデザインプロトタイプの基礎（山崎）

　12月15日（土）：#08UXデザイン評価の基礎（山崎）

　01月19日（土）：#09UXデザイン具体化の基礎（山崎）

　02月23日（土）：#10最終発表（山崎）

 

 

　05月11日（土）、第2回目はオブザベーション（行動観察）。

　今回は、行動観察から見つけたインサイトからのイノベーティブなデザインの提案。

　調査・分析・提案まで通しでやってみようという訳だ。

　更に言えば、提案段階で気を付けるべきは次の二つ。

　・リフレーミング

　・異なるものとの出会い

　これが無いと、ほとんど改良改善の域から出られなくなる。

　ゼリーのパッケージで言えば、買って来たままの容器が蓋が取りずらい、汁がこぼれて汚いというイシューは。

　・台所で別の容器に移す。（リフレーミング）

　・シリアルに入れる（異なるものとの出会い）

　があれば、まったく違うユーザー体験とパッケージングが生まれる。w

　私たちは常に現状に取り込まれていて、知らず知らずのうちにフレームの中で生きている。

　終了後の懇親会はかなり大勢の参加者がいました。

　おしゃれなタイ料理で美味しかった、幹事さんありがとう。

 

◇受講者のブログ

・山縣先生：Xデザイン学校大阪分校：第2回〈オブザベーション〉

・平井さん：第2 回 オブザベーション　05月11日（土）

・黒澤さん：X DESIGN 02 observation

・伊藤さん：X DESIGN ACADEMY Osaka-basic course

・若林さん：Xデザイン学校大阪校分校ベーシックコース#02オブザベーション

・末吉さん：オブザベーションをやってみる

・石原さん：Xデザイン学校第2回：オブザベーション

・山田さん：Xデザイン学校大阪19 #2オブザベーション

・小川さん：Xデザイン学校2019 ベーシックコース2回目 #2 オブザベーション

・藤井さん：Xデザイン学校第2回：オブザベーション〜それはUXじゃない、UIだ！〜

・松井さん：Xデザイン学校02: オブザベーション

・太田さん：Xデザイン学校ベーシックコース 第二回 ブートキャンプ

 

◇2019年Xデザイン学校大阪分校ベーシックコース・アーカイブ

03月02日（土）：#00 ビジネスとこれからのデザイン

04月13日（土）：#01 ブートキャンプ
05月11日（土）：#02 オブザベーション
06月08日（土）：#03 ビジネスインタビュー
07月13日（土）：#04 ユーザー情報の可視化
08月03日（日）：#05 ストーリーテリング
09月14日（土）：#06 ペーパープロトタイピング
10月12日（土）：#07 サービスサファリ
11月09日（土）：#08 質的調査の分析
12月07日（土）：#09 体験プロトタイピング
01月11日（土）：#10 オズの魔法使いと成果発表

 

◇2018年Xデザイン学校大阪分校ベーシックコース・アーカイブ

　03月23日（土）：#00 UX/サービスデザインの今とみらいを考える

　05月26日（土）：#01 ブートキャンプ

　06月23日（土）：#02 オブザベーション

　07月21日（土）：#03 ビジネスインタビュー

　09月01日（土）：#04 質的調査と記述（京都合宿）

　09月02日（日）：#05 質的調査の分析（大阪会場）

　10月06日（土）：#06 ユーザー情報の可視化

　11月03日（土）：#07 ストーリーテリング

　12月01日（土）：#08 ペーパープロトタイピング

　01月12日（土）：#09 アクティングアウトと発表

 

　4月13日（土）、今年もXデザイン学校大阪分校がスタートしました。

　毎年最初に話させて頂くのは、学びとはスキル学習ではなく発達であること。

　一人の人間が出来ることの総体としてしっくりくる状態を発達と考えると、UXやデザイン思考を学ぼうとしても各手法をばらばらに学んでも意味がないこと。

　Aが出来るようになりたければ、BCDEが分からないとダメなことを知って貰いたいのだ。

　そういう意味では10回連続というのはありがたくて、通常の短期講座ではこういう「学び」についてしっかりお話しさせてもらう機会が無い。

　ここが最初に分かっていないと、実は学びがきちんと定着しないのだよね〜。w

　かなりしっかり講義した後は、第3回以降第10回まで一緒に課題に取り組むチームメイトを品定めしつつw、今までの自分がいかにバイアスがかかって凝り固まっているかを知って貰うワークをチームを変えながら行って貰い。

　今まで学んできたというか置かれた状況に順応することが成長だと持っていたことをアンラーンして貰う。

　そうすれば、息を吐くと自然と新鮮な空気が肺に流れ込んでくるように、新しい考え方も頭に流れ込んで来るものなのだ。

　さあ！またこれから刺激的な1年間が始まります。

　頑張ろう！！

 

◇受講者のブログ

・石原さん：Xデザイン学校第1回：ブートキャンプ　

・平井さん：第1 回 ブートキャンプ04月13日（土）

・黒川さん：X DESIGN 01

・山縣先生：Xデザイン学校大阪分校：第1回〈ブートキャンプ〉

・末吉さん：ブートキャンプ！Xデザイン学校大阪分校にて

・藤井さん：Xデザイン学校 2019ベーシックコース１回目「ブートキャンプ」に参加しました。

・小川さん：Xデザイン学校 2019ベーシックコース1回目

・藤川さん：Xデザイン学校大阪分校2019ベーシックコース #01 ブートキャンプ

・若林さん：ブートキャンプ（01）

・藤崎さん：X DESIGN BASIC#01ブートキャンプ

・松井さん：Xデザイン学校ベースックコース第１回 学びと感想

・伊藤さん：X DESIGN ACADEMY Osaka-basic course

・山田さん：Xデザイン学校大阪19 #1ブートキャンプ

・玉泉さん：Xデザイン学校大阪分校・ベーシックコース#01ブートキャンプ

・森さん：Xデザイン学校2019 ベーシックコース#01ブートキャンプ

・白濱さん：19.4.13 Xデザイン学校ベーシックコース #01ブートキャンプ

・大西さん：【参加レポート】Xデザイン学校 大阪分校 ベーシックコース#01

・中村さん：Xデザイン学校はじまり

・長嶺さん：覚えたことを、全て忘れることが必要じゃ

・ミカちゃん：19.4.13 #01ブートキャンプ

・リョウ：2019-04-13 Xデザイン学校　Vol.1

 

◇2019年Xデザイン学校大阪分校ベーシックコース・アーカイブ

　03月02日（土）：#00 ビジネスとこれからのデザイン

　04月13日（土）：#01 ブートキャンプ
05月11日（土）：#02 オブザベーション
06月08日（土）：#03 ビジネスインタビュー
07月13日（土）：#04 ユーザー情報の可視化
08月03日（日）：#05 ストーリーテリング
09月14日（土）：#06 ペーパープロトタイピング
10月12日（土）：#07 サービスサファリ
11月09日（土）：#08 質的調査の分析
12月07日（土）：#09 体験プロトタイピング
01月11日（土）：#10 オズの魔法使いと成果発表

 

◇2018年Xデザイン学校大阪分校ベーシックコース・アーカイブ

　03月23日（土）：#00 UX/サービスデザインの今とみらいを考える

　05月26日（土）：#01 ブートキャンプ

　06月23日（土）：#02 オブザベーション

　07月21日（土）：#03 ビジネスインタビュー

　09月01日（土）：#04 質的調査と記述（京都合宿）

　09月02日（日）：#05 質的調査の分析（大阪会場）

　10月06日（土）：#06 ユーザー情報の可視化

　11月03日（土）：#07 ストーリーテリング

　12月01日（土）：#08 ペーパープロトタイピング

　01月12日（土）：#09 アクティングアウトと発表

 

　02月23日（土）、2018年度マスターコースの最終発表会。

　テーマは、ヤフーEコマースの提案。ビジネスシーズ＋ユーザー体験

　私の担当クラスなので、直前までどうなるか気をもんだが。w

　いや〜！良かった。今までで一番良かった。

 

◇Xデザイン学校2018マスターコース・アーカイブ

　05月19日（土）：#01エスノグラフィ（佐々）

　06月16日（土）：#02エスノグラフィ（佐々）

　07月14日（土）：#03ビジネスインタビュー（山崎）

　08月25日（土）：#04価値分析とUXデザインパターン

　09月15日（土）：#05リフレームとアイディア発想（山崎）

　10月20日（土）：#06UXデザインコンセプトとビジネス戦略

　11月10日（土）：#07ストーリーボードと簡易プロトタイプ

　12月15日（土）：#08体験プロトタイピング

　01月19日（土）：#09UXデザイン評価とビジネスモデル評価

　02月23日（土）：#10最終発表

 

　2018年度ベーシックコースの最終発表会も23日（土）の午後開催。

　テーマ：大人の旅の提案。ユーザー体験

　ベーシックコースは、マスターコースと違って企業課題では無いので、ビジネス情報無しのユーザー体験のみの提案だ。

　そこで苦労したのが、ダミーで良いからサービス提供者を定義しないでユーザー調査をしたところ。

　あまりに調査の範囲が広くなったのか、或いは自分がペルソナになってしまったのかだ。

　そこを除けば、かなり面白い提案が多かった。

　発表の完成度も高く、出来ればマスターへ進学して更に磨きをかけて貰いたい。

　

◇Xデザイン学校2018 ベーシックコース・アーカイブ

　05月19日（土）：#01ブートキャンプ

　06月16日（土）：#02ビジネスインタビュー

　07月14日（土）：#03調査技法の基礎（脇阪）

　08月25日（土）：#04調査分析の基礎（脇阪）

　09月15日（土）：#05ペルソナ/シナリオ法

　10月20日（土）：#06UXデザインコンセプトの基礎（山崎・脇阪）

　11月10日（土）：#07UXデザインプロトタイプの基礎（山崎）

　12月15日（土）：#08UXデザイン評価の基礎（山崎）

　01月19日（土）：#09UXデザイン具体化の基礎（山崎）

　02月23日（土）：#10最終発表（山崎）

 

　02月24日（日）、2018年度アドバンスコースの研究発表会。

　Xデザイン学校の中では最上級のコースだ。

　流石に粒のそろった研究発表で、3年間やって来たが一番良かった。w

　研究に多様性があるのも良い。

 

・「Fintechを題材としたアイデア創出プロセス」仙波真二
・「未来のユーザー体験創出に関するデザインアプローチ」柴田 英喜
・「航空管制卓開発のためのタスク分析の実践事例」平子元
・「文化特性を抽出するための調査方法の研究」Oulen Tumur
・「組織における人事評価制度・教育プログラムのためのデザインスキルの研究」佐々木俊弥
・「カスタマージャーニーを基点に、経営視点でビジネスとITの全社最適を図る方法論について」薄井祐騎
・「縁側コミュニケーション」渡辺 隆行
・「5G時代ビジネスモデル提案の為の視覚化」笈川美貴

 

◇2018年度アドバンスコース・アーカイブ

　05月20日（日）：#01スタート

　06月17日（日）：#02プロフェッショナル

　08月26日（日）：#04研究の進め方（椎塚 久雄）

　09月16日（日）：#05進捗状況報告

　10月21日（日）：#06 話題提供

　11月18日（日）：#07 話題提供

　12月16日（日）：#08 話題提供

　02月15日（金）、Xデザイン学校ビギナーコースの最終回。

　全10回を、平日の夜19:00〜21:30の2時間半で行って来た。

　受講生のみなさんお疲れさまでした。

　今年度の課題は、JVCケンウッドさまのパブリックサービスのゲームチェンジ。

　このような課題解決学習法（Project-Based Learning）というのは、講義に代表される答のある課題から知識・技能を得るのではなく、正解のない課題を通じて問題発見・解決へのアプローチを身につけることです。

　たぶん最初はUXの知識や手法を学べると思って来た受講生は苦労したと思います。

　でもたった25時間の学習で、見違えるように成長しました。

　講評終了後は、JVCケンウッドさまの御心づくしのケータリングでかんぱ〜い！

　Xデザイン学校は、ビギナーコースからアドバンスコースまで4段階あるので、まだ君らは始まったばかり。

　スポーツと同じように身体性の高い学びなので、焦らずにゆっくり噛み砕きながら時間をかけて学んでください。

　そいうえば、2019年度の募集始まってました。w

　・ベーシックコース：https://kokucheese.com/event/index/551919/ 
　・マスターコース　：https://kokucheese.com/event/index/551942/ 
　・アドバンスコース：https://kokucheese.com/event/index/552022/

 

◇受講生のブログ

・数野さん：Xデザイン学校ビギナーコース #10

・大嶋さん：Xデザイン学校ビギナーコース、修了しました

・岡本さん：Xデザイン学校（UX）ビギナーコース #10

 

◇Xデザイン学校2018ビギナーコース・アーカイブ

09月27日（木）：#01回 UX概論

10月10日（水）：#02回 質的調査ビジネスインタビュー

10月25日（木）：#03回 質的調査ビジネスインタビュー

11月08日（木）：#04回 質的調査ユーザーインタビュー

11月22日（木）：#05回 質的調査ユーザーインタビュー

12月07日（金）：#06回 ペルソナ/シナリオ法

12月20日（木）：#07回 ペルソナ/シナリオ法

01月18日（金）：#08回 構造化シナリオ法

02月01日（金）：#09回 構造化シナリオ法

02月15日（金）：#10回 発表会と講評

 

◇Xデザイン学校2018マスターコース・アーカイブ

05月19日（土）：#01エスノグラフィ（佐々）

06月16日（土）：#02エスノグラフィ（佐々）

07月14日（土）：#03ビジネスインタビュー（山崎）

08月25日（土）：#04価値分析とUXデザインパターン

09月15日（土）：#05リフレームとアイディア発想（山崎）

10月20日（土）：#06UXデザインコンセプトとビジネス戦略

11月10日（土）：#07ストーリーボードと簡易プロトタイプ

12月15日（土）：#08体験プロトタイピング

01月19日（土）：#09アクティングアウト

02月23日（土）：#10最終発表

 

◇Xデザイン学校2018 ベーシックコース・アーカイブ

05月19日（土）：#01ブートキャンプ

06月16日（土）：#02ビジネスインタビュー

07月14日（土）：#03調査技法の基礎（脇阪）

08月25日（土）：#04調査分析の基礎（脇阪）

09月15日（土）：#05ペルソナ/シナリオ法

10月20日（土）：#06UXデザインコンセプトの基礎（山崎・脇阪）

11月10日（土）：#07UXデザインプロトタイプの基礎（山崎）

12月15日（土）：#08UXデザイン評価の基礎（山崎）

01月19日（土）：#09UXデザイン具体化の基礎（山崎）

02月23日（土）：#10最終発表（山崎）

 

　1月12日（土）、今年度の講座最終回。　

　OBの谷川さんが、アフリカ出張から直行で成果発表会のオブザーバーとして来て下さいました。w

　最初にアクティングアウトの講義をして、最終プレゼンテーションはオズの魔法使いでやるんだよとお願いしてあります。

　12月に行われたService Design Hong Kongに参加してきた、百戦錬磨の小野寺は座ったままPCをいじってベタな台詞しか言わないという最低の出来。

　ユーザーの利用状況が今までとは全然変わったということを表現しなくてはダメじゃん、w

　次々と討ち死にする研究生に対して、ベーシックコースのチームが発表。

　それぞれ、見つけたインサイト（イシューや本質的なニーズ）は素晴らしかった。

　そのインサイトを新しいビジネスに結び付けるという所が、まだ慣れていないので残念だ。

　安直にスマホとアプリに帰結してしまうところがゲームチェンジしてないのかな〜。

　以前、プロトタイピングとは操作系を繰り返し小さく失敗しながら改善するやり方と捉えがちだが。

　実は、それに同期してユーザー体験も精緻化して行くことが求められると話したことがある。

　若いと、慌ただしくなるとついつい今までのやり方に戻ってしまう。w

　佐藤さんと谷川さんにも質疑応答に参加して頂いた。

　私が厳しく言う前に「麻酔注射」を打つ役目である。w

　無事、濃い発表・講評会終了！

　昨年3月に「UX KANSAI」が形態を変えるというので。

　関西で学びの場が無くなるという危機感から、今までは事務局に頼っていた運営も全て自分でやって継続しようと決意した。

　始めてみれば、研究生やインターンの学生たちに助けられて、何とかここまで来ることが出来た訳です。

　「UX KANSAI」の時の受講生は受託系Webの人が殆どだったが。

　こちらは蓋を開けてみたらメーカー系の方が多く、まったく雰囲気が違った。

　というか、もの凄い前のめりな学びの姿勢が感動的で。

　本当に回を重ねる毎に、顔つきが変わり、はては転職したり、起業しちゃたりと、人ってこんなに変わるんだと感動しました。

　講評では結構厳しいこと言ってきたけど、本当はここに来るのが毎月楽しみでした。

　皆と別れるのは悲しいな〜と思っていたら、懇親会で口々に「今年は出来が悪かったから留年します！」とか言い出す人が多く。w

　インターンの学生まで「これでは自信を持って語れないから、来年も来たい。」と言い出す始末。

　学びとは「知識」を増やすことでは無くて、「変わる」ことだという。

　それを僕らは「態度」という言い方をします。

　1年間でちょっとでも変わって物事をクリティカルに見る態度が身に着いたなら、やってて良かったです。みんなありがとう〜！

◇謝辞：会場を提供して下さり、また毎回休日にお付き合いくださいましたYahoo!大阪の皆さま、本当にありがとうございました。

 

◇受講生のブログ

・森田先生：20190112 Xデザイン学校大阪分校BC 第9回アクティングアウトに参加

・高橋社長：学びの成果と反省と留年。＠Xデザイン学校大阪分校 2018

・大矢さん：Xデザイン学校　第9回アクティングアウトと発表

・段床さん：Xデザイン学校第9回[アクティングアウトと発表]

・岸さん：Xデザイン学校第9回 アクティングアウト

・堤さん：Xデザイン学校 最終回

・研究生小野寺：Xデザイン学校大阪分校 1年間の振り返り

 

◇インターン学生のブログ

・良：Xデザイン学校 Vol.9

・ミカちゃん：Xデザイン大阪分校 #09アクティングアウト

 

◇2018年Xデザイン学校大阪分校ベーシックコース・アーカイブ

　03月23日（土）：#00 UX/サービスデザインの今とみらいを考える

　05月26日（土）：#01 ブートキャンプ

　06月23日（土）：#02 オブザベーション

　07月21日（土）：#03 ビジネスインタビュー

　09月01日（土）：#04 質的調査と記述（京都合宿）

　09月02日（日）：#05 質的調査の分析（大阪会場）

　10月06日（土）：#06 ユーザー情報の可視化

　11月03日（土）：#07 ストーリーテリング

　12月01日（土）：#08 ペーパープロトタイピング

　01月12日（土）：#09 アクティングアウトと発表

 

◇UX KANSAI 2017アーカイブ

　05月13日（土）：#00UX概論

　06月03日（土）：#01ブートキャンプ

　07月08日（土）：#02オブザベーション

　08月05日（土）：#03ビジネスインタビュー

　09月02日（土）：#04質的調査と記述

　09月03日（日）：#05質的調査の分析

　10月07日（土）：#06ユーザー情報の可視化とコンセプトメイク

　11月04日（土）：#07ストーリーテリング

　12月02日（土）：#08ペーパープロトタイピング

　01月20日（土）：#09アクティングアウトとプレゼンテーション

◇UX 関西 2016 アーカイブ
05月14日：第01回ブートキャンプ（ヤフー大阪）

 

　12月02日（日）、3日目はグランフロント大阪の最上階にあるヤフー大阪。

　昨日、グルーピングまでしたKAカードを使って価値マップを作る。

　この段階で回顧的にならない生のデータを扱いたいので、昨日はタイトな時間の中でKAカードだけは作っておいたのだ。

　価値マップにすることで、やっと調査の全体像が見えてくる。

　現場では分からなかった、インサイトがこの段階で見えてくるのだ。

　大抵の場合は、現場にいる時に思ったこととは違う。

　日本語と英語のチャンポンも慣れてきたらしい。w

　ワークに集中するために、ランチはケータリング。

　豪華なランチだ。w

　眺めがいいね。

　大阪湾が一望に見える。

　午後は山崎先生の講義からスタート。

　午後は価値マップのグループから、パターンを抽出する。

　UXパターンを作成。

　作成したパターンを使ってサービスを考える。

　パターンが出来るとサービスは、あっという間に考えることが出来る。

　これが業務であれば、組織にとってのナレッジになるのだ。

　さてさて、各チームの発表。

　これを通訳する周さんは大変だ。w

　発表はアクティングアウトでやって貰った。

　以前、台湾で「こういうのをなんて言うの？」と聞いたら。

　「ドラマ」と言うそうだ。

　アメリカだと「ロールプレィイング」とか「スキット」だよね。

　次々と発表が。

　6月の台湾ステージではWSが1日しかなかったので、発表の質が低くなってしまったが。

　台湾の参加者も、初めてとは思えないぐらいの名演技でした。w

　これでお終い！

　3日間お疲れさまでした。

　次は台北で5月30日（金）〜6月02日（日）です。

　再見！！

 

◇参加者のブログ（大阪分校の人はリフレクションの習慣がついている）

・堤さんのブログ：サービスデザインワークショップ2018：Vol.2 日本ステージ

・森田先生のブログ：20181201-1202 サービスデザインワークショップ2018 台日合同（day1）

　　　　　　　　　　20181201-1202 サービスデザインワークショップ2018 台日合同（day2）

・岸さんのブログ：サービスデザインワークショップ2018 Kyoto

 

◇サービスデザインワークショップ2018：Vol.2日本ステージ

11月31日（金）：1日目京都でMeetup

12月01日（土）：2日目京都をフィールドワーク

12月01日（土）：2日目インフォバーンで分析

12月02日（日）：3日目ヤフー大阪でサービスデザイン

 

◇サービスデザインワークショップ2018：Vol.1台湾ステージ

06月01日（金）：1日目前夜祭

06月02日（土）：2日目AM国立臺灣科技大学

06月02日（土）：2日目PMBusiness Models Inc.方略

06月02日（土）：2日目小籠包でMeetup

06月03日（日）：3日目フィールドワーク

06月03日（日）：3日目カスタマージャーニーマップ

06月04日（月）：4日目自由行動で老街を巡る

06月04日（月）：4日目残留組でお別れ会

06月05日（火）：5日目台北の朝

 

◇サービスデザインワークショップ2017：Vol.2東京ステージ

12月08日（金）：1日目 コンセント社訪問

12月09日（土）：2日目 フィールドワークとKA分析

12月10日（日）：3日目 パターン分析とサービスデザイン

 

◇サービスデザインワークショップ2017：Vol.1台北ステージ

03月30日（木）：準備編 6月に台北でワークショップを行います

06月11日（日）：番外編 フィールドワーク・トレーニング（日本）

06月23日（金）：1日目 打合せ

06月24日（土）：2日目AM フィールドワーク

06月24日（土）：2日目PM Meetup

06月25日（日）：3日目 分析と発表

06月25日（日）：3日目 松山文創園區と打ち上げ

 

　12月1日（土）の午後。

　フィールドワークから帰って来たら、写真を選ぶ。

　写真を撮った時のエピソードを語り合いながら選ぼう。

　意外と、それぞれの人で思ったことが違う場合がある。

　体験はその人の経験によってとらえ方が違うものだ。

　インフォーマントにインタビューする能力も必要だ。

　心の声（使用者内在聲）を聴く。

　KAカードを作成する。

　英語で微妙な心の声を聴くのは難しい。

　そういう意味では日本は高コンテキスト文化のなので、感じ方にもいくとおりの表現がある。

　論理的な議論には英語の方が明快な場合がある。

　台湾人と日本人の意見を共有するには英語の方が良い場合もあるのか？

　海外の人とのワークショップの醍醐味はここにあるのかも知れない。

　時間が経つと徐々に意思の疎通が出来て来るようだ。

　6月の台湾ステージではワークショップは1日で、調査から分析、発表まで1日でやったが、ある程度の時間は必要なのだろうと思った。

　KAカードを価値ごとにグルーピングする。

　台湾チームを引率して来てくれた林 承毅さん。

　このグルーピングが難しい。

　カテゴリーで分けるのではなく、価値で分けるのが大切だ。

　日本人達は何度か経験があるので、上手くやれるかな？

　昨夜に続きMeetup!

　今回はエンゲル係数が高くて、運営が苦しい。www

　日本のクラフトビール。

　丸一日お疲れさまでした。

　いい笑顔。w

　小野寺は、直前まで香港のServiceDesignHongKongでワークショップやって来たばかり。

　明日は大阪だ！　

　もう1日頑張ろう！！

 

◇サービスデザインワークショップ2018：Vol.2日本ステージ

11月31日（金）：1日目京都でMeetup

12月01日（土）：2日目京都をフィールドワーク

12月01日（土）：2日目インフォバーンで分析

12月02日（日）：3日目ヤフー大阪でサービスデザイン

 

◇サービスデザインワークショップ2018：Vol.1台湾ステージ

06月01日（金）：1日目前夜祭

06月02日（土）：2日目AM国立臺灣科技大学

06月02日（土）：2日目PMBusiness Models Inc.方略

06月02日（土）：2日目小籠包でMeetup

06月03日（日）：3日目フィールドワーク

06月03日（日）：3日目カスタマージャーニーマップ

06月04日（月）：4日目自由行動で老街を巡る

06月04日（月）：4日目残留組でお別れ会

06月05日（火）：5日目台北の朝

 

◇サービスデザインワークショップ2017：Vol.2東京ステージ

12月08日（金）：1日目 コンセント社訪問

12月09日（土）：2日目 フィールドワークとKA分析

12月10日（日）：3日目 パターン分析とサービスデザイン

 

◇サービスデザインワークショップ2017：Vol.1台北ステージ

03月30日（木）：準備編 6月に台北でワークショップを行います

06月11日（日）：番外編 フィールドワーク・トレーニング（日本）

06月23日（金）：1日目 打合せ

06月24日（土）：2日目AM フィールドワーク

06月24日（土）：2日目PM Meetup

06月25日（日）：3日目 分析と発表

06月25日（日）：3日目 松山文創園區と打ち上げ

 

　12月01日（土）、2日目。

　昨日まで仕事をしていたメンバーも合流して、台湾人・日本人合同のチーム編成を行う。

　今回のテーマは、6月の台湾ステージから継続の「インバウンド観光客向けのサービスデザイン」である。

　台湾人2名の観光客を、日本人3〜4名がシャドーイングするフィールドワークだ。

　ちょっと近づき過ぎる。。w

　彼女たちは台湾人の日本リピーター旅行者。

　一体どんな行動をするのであろうか？

　私はシャドーイングしている日本チームに「Flies on the wall（壁にとまったハエ）」のように密着取材です。w

　これは盗撮で逮捕されるレベル。ww

　もう全然迷うことなく南禅寺に到着。

　流石リピーターだけあって、お寺は素通り。w

　永観堂の方に向かうのかと思うと。

　意外と紅葉にも興味を示さず。。

　日本人でもよほどのマニアじゃないと来ない美術館に入った。w

　中では写真は撮れないが。

　書や陶器、能面など動産に興味があるみたいだ。

　台湾の故宮博物院と同じように、持って動ける（逃げれる）美術品で目を肥やすDNAがあるのか？

　

※国立故宮博物院：世界三大博物館の一つと呼ばれ、中国古代からの美術品が所蔵されている。

　第二次世界大戦や国共内戦で蒋介石が北京→上海→重慶→南京→北京→台湾と持って逃げ回ったために、ルーブル博物館にあるようなエジプト・メソポタミアの巨大石造物のような運びにくいものは無い。

　有名なのは「翠玉白菜」のような手で持てるもの。w

　休憩などのタイミングで、すっと近寄って行為の背景などを聴き出す。

　ジョブシャドウイングって知ってますか？

　高校生はインターンとか出来ないので、仕事をしている人を邪魔にならないように少し離れて観察する就業教育の一つ。

　普段は邪魔にならないようにひっそりと外側から観察しているが、休憩時間などに隣に座って「パン職人って朝早いんすかね？」みたいなインタビューを行う。

　概念的はこれが分かってると、そんなに近くに寄って観察しない。ww

　私はついつい紅葉に目が行く。w

　みんなくっつぎ過ぎだって。近い近い ww

　路地に入って行きました。

　やはりブルーボトルコーヒーではインスタグラムを撮りに来たらしい。ww

　見ていると、ドリップは意外と雑。w

　インクラインに来ました。

　観光地図を見て、何か相談しています。

　地下鉄で京都市役所まで戻って来ました。

　即決でランチに入る。

　えっ！こんなとこ入るの〜？

　考えたら台湾の店はみなこんな感じだ。ww

　京都でスカジャン。

　刃物屋さんで和菓子の型抜きを見る。

　錦市場で人気のタコ。

　西洋人には「デビルフィッシュ食べてる！」みたいなインスタ受けするけど、彼女たちはスルー。w

　職人さんにはリスペクトしていた。

　饅頭は「歩いて食べていいの？」と聞かれた。

　台湾では歩き食いはマナー違反なのか、法律でダメなのか？

　地下鉄でもペットボトル飲めないもんね。

　日本は自由だ。

 

◇サービスデザインワークショップ2018：Vol.2日本ステージ

11月31日（金）：1日目京都でMeetup

12月01日（土）：2日目京都をフィールドワーク

12月01日（土）：2日目インフォバーンで分析

12月02日（日）：3日目ヤフー大阪でサービスデザイン

 

◇サービスデザインワークショップ2018：Vol.1台湾ステージ

06月01日（金）：1日目前夜祭

06月02日（土）：2日目AM国立臺灣科技大学

06月02日（土）：2日目PMBusiness Models Inc.方略

06月02日（土）：2日目小籠包でMeetup

06月03日（日）：3日目フィールドワーク

06月03日（日）：3日目カスタマージャーニーマップ

06月04日（月）：4日目自由行動で老街を巡る

06月04日（月）：4日目残留組でお別れ会

06月05日（火）：5日目台北の朝

 

◇サービスデザインワークショップ2017：Vol.2東京ステージ

12月08日（金）：1日目 コンセント社訪問

12月09日（土）：2日目 フィールドワークとKA分析

12月10日（日）：3日目 パターン分析とサービスデザイン

 

◇サービスデザインワークショップ2017：Vol.1台北ステージ

03月30日（木）：準備編 6月に台北でワークショップを行います

06月11日（日）：番外編 フィールドワーク・トレーニング（日本）

06月23日（金）：1日目 打合せ

06月24日（土）：2日目AM フィールドワーク

06月24日（土）：2日目PM Meetup

06月25日（日）：3日目 分析と発表

06月25日（日）：3日目 松山文創園區と打ち上げ